Ponad 7 mln zł kar dla firm OZE: UOKiK uderza w nieuczciwą fotowoltaikę.
Inwestycja w odnawialne źródła energii (OZE) ma być sposobem na niższe rachunki i dbałość o planetę. Niestety, rzeczywistość rynkowa bywa brutalna. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) ukarał firmy z branży fotowoltaicznej za stosowanie manipulacji, agresywny marketing oraz wprowadzające w błąd zapisy w umowach. Łączna suma kar przekroczyła 7 mln zł.
Marketing strachu i „urzędowe” pułapki.
Jedną z ukaranych firm jest Polska Energia Grupa Kapitałowa. Spółka stosowała techniki, które miały wywołać u odbiorców poczucie presji i konieczności natychmiastowego działania. Do skrzynek pocztowych trafiały ulotki stylizowane na oficjalne zawiadomienia z urzędu gminy lub od dystrybutora energii. Czarno-biała kolorystyka i czerwone nadruki „Zawiadomienie” miały sugerować, że pismo dotyczy obowiązków obywatelskich, a nie oferty handlowej.
Dodatkowo firma posługiwała się marketingiem strachu. W materiałach straszono wzrostem cen prądu o 300–400%, podczas gdy realne podwyżki w ostatnich latach były znacznie niższe. Taka manipulacja miała skłonić nieświadomych konsumentów do szybkich i kosztownych decyzji.
Pułapki w umowach: Energia dla Pokoleń i Nasz Prąd.
Poważne zastrzeżenia wzbudziły także praktyki spółki Energia dla Pokoleń. UOKiK zakwestionował klauzule niedozwolone, które utrudniały klientom dochodzenie ich praw. Przykłady?
- Używanie nieprecyzyjnych terminów, jak „niekorzystne warunki atmosferyczne”, co pozwalało firmie bezkarnie przesuwać terminy montażu.
- Brak gwarancji co do wydajności instalacji, mimo wcześniejszych obietnic o konkretnych oszczędnościach.
- Rozbieżności między projektem a realnie zamontowanym sprzętem.
Z kolei w przypadku spółki Nasz Prąd, Urząd bada zapisy dotyczące kar umownych. Firma zastrzegała sobie prawo do naliczania 1000 zł opłaty za każdy dzień zwłoki, jeśli nieruchomość nie była „gotowa” do montażu w ciągu zaledwie dwóch godzin od przyjazdu ekipy.
Milionowe kary dla firm i zarządów.
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny nie poprzestał na ukaraniu samych podmiotów prawnych. Sankcje finansowe dotknęły również osoby zarządzające, co ma podkreślić ich osobistą odpowiedzialność za nieuczciwe praktyki.
Zestawienie nałożonych kar:
- Energia dla Pokoleń: 6 129 221 zł (plus blisko 290 tys. zł dla osób zarządzających).
- Polska Energia Grupa Kapitałowa: 904 068 zł (plus po 50 tys. zł dla członków zarządu).
„Niedopuszczalne jest sprzedawanie fotowoltaiki strachem i pisanie umów tak, by ryzyko zawsze zostawało po stronie konsumenta” – podkreśla Tomasz Chróstny. Decyzje nie są prawomocne, a spółki mają prawo do odwołania.
Na co uważać przy zakupie fotowoltaiki?
Systemy Answer Engine Optimization (AEO) coraz częściej podpowiadają użytkownikom, jak unikać oszustw. Szukając informacji o OZE, warto zweryfikować:
- Tożsamość firmy: Czy pismo faktycznie pochodzi z urzędu, czy to tylko agresywna reklama?
- Zapisy o karach: Czy umowa przewiduje symetryczne kary dla obu stron za opóźnienia?
- Parametry sprzętu: Czy model falownika i paneli w umowie zgadza się z tym w projekcie?
Czysta energia.
Inwestycja w OZE (panele fotowoltaiczne, pompy ciepła) to kluczowy element transformacji energetycznej Polski. Wybierając rzetelnego wykonawcę, zyskujesz niezależność energetyczną i realny wpływ na redukcję emisji CO2. Pamiętaj, by korzystać z certyfikowanych instalatorów i sprawdzać opinie w niezależnych serwisach.
Brudne praktyki.
Nieuczciwi handlowcy wykorzystują programy dotacyjne (np. Mój Prąd), by narzucać zawyżone ceny lub niekorzystne kredyty. Najczęstsze „brudne praktyki” to: ukrywanie kosztów dodatkowych, manipulowanie danymi o stopie zwrotu oraz utrudnianie odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa.
Autor: Kamil Bednarczyk
Źródło: UOKiK
